Jobs à Wasquehal

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Conseiller Client Bancaire H/F

SITEL

Wasquehal

Sitel Group est le 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client. Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts. Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. - Posture client * Wasquehal * CDI * Plein temps - A propos - Sitel Group propose une offre cohérente de solutions structurée autour de : l'outsourcing de centres de contacts. * le conseil digital avec l'agence TSC, * la formation et le développement de talents avec l'organisme Learning Tribes * les solutions technologiques avec Innso - Vos responsabilités - Résumé du poste Sitel Group est le 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client. Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts. Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. - Posture client * Wasquehal * CDI * Plein temps - A propos - Sitel Group propose une offre cohérente de solutions structurée autour de : l'outsourcing de centres de contacts. * le conseil digital avec l'agence TSC, * la formation et le développement de talents avec l'organisme Learning Tribes * les solutions technologiques avec Innso - Vos responsabilités - Résumé du poste {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Conseiller Client BCC H/F

SITEL

Wasquehal

Sitel Group est le 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client. Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts. Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre monde évolue, le commerce se transforme et la relation client devient un critère de différenciation. Parce que le client est au cœur de notre métier, notre mission est de prendre soin de ses clients à chaque contact. Chez SITEL, vous bénéficierez d'une formation et d'une intégration progressive en étant accompagné de formateurs experts dans le métier de la Relation Client et de l'Expérience Client. * Réceptionner les appels des clients afin de les accompagner dans leurs besoins Sitel Group est le 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client. Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts. Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre monde évolue, le commerce se transforme et la relation client devient un critère de différenciation. Parce que le client est au cœur de notre métier, notre mission est de prendre soin de ses clients à chaque contact. Chez SITEL, vous bénéficierez d'une formation et d'une intégration progressive en étant accompagné de formateurs experts dans le métier de la Relation Client et de l'Expérience Client. * Réceptionner les appels des clients afin de les accompagner dans leurs besoins {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Conseiller Client

SITEL

Wasquehal, France (3100-FR16)

Sitel Group est le 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client. Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts. Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre monde évolue, le commerce se transforme et la relation client devient un critère de différenciation. Parce que le client est au cœur de notre métier, notre mission est de prendre soin de ses clients à chaque contact. Chez SITEL, vous bénéficierez d'une formation et d'une intégration progressive en étant accompagné de formateurs experts dans le métier de la Relation Client et de l'Expérience Client. * Réceptionner les appels des clients afin de les accompagner dans leurs besoins Sitel Group est le 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client. Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts. Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre monde évolue, le commerce se transforme et la relation client devient un critère de différenciation. Parce que le client est au cœur de notre métier, notre mission est de prendre soin de ses clients à chaque contact. Chez SITEL, vous bénéficierez d'une formation et d'une intégration progressive en étant accompagné de formateurs experts dans le métier de la Relation Client et de l'Expérience Client. * Réceptionner les appels des clients afin de les accompagner dans leurs besoins {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

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Conseiller commercial (F/H)

Groupe MACIF

La Madeleine

Votre talent commercial et votre goût prononcé pour la vente, le challenge, la culture de l'objectif sont gages de réussite. Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial ou vous avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle idéalement dans le domaine banque et/ou assurance. Groupe MACIF * La Madeleine * CDI * Plein temps - Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. Votre talent commercial et votre goût prononcé pour la vente, le challenge, la culture de l'objectif sont gages de réussite. Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial ou vous avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle idéalement dans le domaine banque et/ou assurance. Groupe MACIF * La Madeleine * CDI * Plein temps - Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Chargé de relation client à Domicile (H/F), Appels Entrants - Emails - Nord-Pas-de-Calais

Eodom

Nord-Pas-de-Calais

Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre indépendants à domicile.. Avec Eodom, travailler en toute indépendance depuis votre domicile pour des prestations de réception d'appels ou de traitement d' * Mise à jour des données clients si besoin, * Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client, * Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client, à domicile et à votre compte : une vraie opportunité ! * Réception de l'appel ou de l'email, * Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse, * Transfert des appels si besoin vers les autres services, * Vous aimez conseiller des clients sur des produits ou des services, Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre indépendants à domicile.. Avec Eodom, travailler en toute indépendance depuis votre domicile pour des prestations de réception d'appels ou de traitement d' * Mise à jour des données clients si besoin, * Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client, * Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client, à domicile et à votre compte : une vraie opportunité ! * Réception de l'appel ou de l'email, * Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse, * Transfert des appels si besoin vers les autres services, * Vous aimez conseiller des clients sur des produits ou des services, {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H

GMF Assurances – Groupe Covéa

Lens

Rejoignez une équipe , au sein de l'agence GMF de Lens , pour un CDD de 6 mois et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et professionnels - Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit ...). • Formation supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance,…) et/ou 1ère expérience en vente • Sens de la vente, de la négociation - Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Rejoignez une équipe , au sein de l'agence GMF de Lens , pour un CDD de 6 mois et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et professionnels - Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit ...). • Formation supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance,…) et/ou 1ère expérience en vente • Sens de la vente, de la négociation - Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Conseiller développement relation client à Distance F/H Conseil et vente

MAAF Assurances – Groupe Covéa

LILLE

• Sens commercial développé, force de conviction - Rejoignez une équipe au sein du centre de relations client à distance MAAF de Lille et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. • Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences) Vous commercialisez une gamme diversifiée de produits et services d'assurances (auto, habitation, épargne- assurance vie, santé, prévoyance, crédit…), auprès de nos clients sociétaires et prospects (particuliers et/ou les professionnels). • Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects • Sens commercial développé, force de conviction - Rejoignez une équipe au sein du centre de relations client à distance MAAF de Lille et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. • Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences) Vous commercialisez une gamme diversifiée de produits et services d'assurances (auto, habitation, épargne- assurance vie, santé, prévoyance, crédit…), auprès de nos clients sociétaires et prospects (particuliers et/ou les professionnels). • Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE - H/F

BNP PARIBAS

Lille

Nos clients compteront sur vous pour les orienter, les conseiller sur tous les sujets de la banque au quotidien et réaliser leurs opérations bancaires en ligne. Conseiller à distance, oui, mais surtout contact privilégié de nos clients ! A titre d'exemple, vous pourrez évoluer vers un poste de Conseiller spécialisé ou vers un poste de manager. * Lille * CDI * Plein temps - Vos responsabilités - Cette qualité de service vous offrira des opportunités de rebond commercial et vous pourrez ainsi contribuer à la réalisation des ambitions commerciales de la Banque. Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation dès votre intégration au sein d'une équipe de 10 à 12 personnes. Nos clients compteront sur vous pour les orienter, les conseiller sur tous les sujets de la banque au quotidien et réaliser leurs opérations bancaires en ligne. Conseiller à distance, oui, mais surtout contact privilégié de nos clients ! A titre d'exemple, vous pourrez évoluer vers un poste de Conseiller spécialisé ou vers un poste de manager. * Lille * CDI * Plein temps - Vos responsabilités - Cette qualité de service vous offrira des opportunités de rebond commercial et vous pourrez ainsi contribuer à la réalisation des ambitions commerciales de la Banque. Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation dès votre intégration au sein d'une équipe de 10 à 12 personnes. {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Conseiller Relation Client (H/F) - Villeneuve d’Ascq (59)

BULLE BLEUE

Villeneuve-d'Ascq

Au sein d'une équipe de 6 conseillers relation clients , votre mission sera d'analyser et de répondre aux demandes de nos clients. * Répondre aux appels entrants des clients afin de les informer au mieux, * Analyser et traiter les réclamations en ligne et mettre en place les actions nécessaires, afin de garantir la satisfaction client, * Rédiger des courriers et mails de réponse à nos clients, Une expérience d'au minimum 2 ans au sein d'un service client est attendue sur ce poste, idéalement dans le secteur de l'assurance. Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et du service client. * Villeneuve-d'Ascq * CDI * Plein temps - Notre identité - Fondée en 2003 ⋆ PME Lyonnaise ⋆ Dirigée par son fondateur ⋆ 200 collaborateurs - Leader européen sur le marché de l'assurance santé animale. Notre ADN Au sein d'une équipe de 6 conseillers relation clients , votre mission sera d'analyser et de répondre aux demandes de nos clients. * Répondre aux appels entrants des clients afin de les informer au mieux, * Analyser et traiter les réclamations en ligne et mettre en place les actions nécessaires, afin de garantir la satisfaction client, * Rédiger des courriers et mails de réponse à nos clients, Une expérience d'au minimum 2 ans au sein d'un service client est attendue sur ce poste, idéalement dans le secteur de l'assurance. Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et du service client. * Villeneuve-d'Ascq * CDI * Plein temps - Notre identité - Fondée en 2003 ⋆ PME Lyonnaise ⋆ Dirigée par son fondateur ⋆ 200 collaborateurs - Leader européen sur le marché de l'assurance santé animale. Notre ADN {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Commercial en vins BtoC - CDI - H/F - Nord

Henri Maire

Lille / Roubaix / Valenciennes / Dunkerque

Commerciaux en vins B to C h/f - Henri Maire * Lille / Roubaix / Valenciennes / Dunkerque * CDI * Plein temps - Introduction - Henri Maire France, nos vins chez vous ! Depuis 1932, le nom d'Henri Maire est intimement lié au monde du vin… Précurseur de la vente directe en France, notre entreprise, riche d'une expérience de plus de 70 ans, est très fortement implantée dans le paysage français. Notre développement actuel nous amène à recruter près de chez vous des (statut salarié). Vos responsabilités - Vous êtes en charge de la promotion et de la vente de nos produits exclusifs auprès d'une clientèle de particuliers sur un secteur proche de votre domicile. Ainsi, grâce à nos produits renouvelables, vous vous constituez un portefeuille de clients fidèles que vous suivez en toute autonomie tout au long de l'année. Nos conseillers connaissent parfaitement leurs clients, ils sont généralement leurs proches voisins ! Commerciaux en vins B to C h/f - Henri Maire * Lille / Roubaix / Valenciennes / Dunkerque * CDI * Plein temps - Introduction - Henri Maire France, nos vins chez vous ! Depuis 1932, le nom d'Henri Maire est intimement lié au monde du vin… Précurseur de la vente directe en France, notre entreprise, riche d'une expérience de plus de 70 ans, est très fortement implantée dans le paysage français. Notre développement actuel nous amène à recruter près de chez vous des (statut salarié). Vos responsabilités - Vous êtes en charge de la promotion et de la vente de nos produits exclusifs auprès d'une clientèle de particuliers sur un secteur proche de votre domicile. Ainsi, grâce à nos produits renouvelables, vous vous constituez un portefeuille de clients fidèles que vous suivez en toute autonomie tout au long de l'année. Nos conseillers connaissent parfaitement leurs clients, ils sont généralement leurs proches voisins ! {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H

GMF Assurances – Groupe Covéa

DOUAI

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. • Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…) • Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande • S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF de Douai, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. • Rôle clé dans le parcours du client • Coopérer en participant aux travaux d'un collectif • S'adapter en situation de changement Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. • Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…) • Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande • S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF de Douai, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. • Rôle clé dans le parcours du client • Coopérer en participant aux travaux d'un collectif • S'adapter en situation de changement {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Commercial sédentaire (H/F) - Villeneuve d’Ascq (59)

BULLE BLEUE

Villeneuve-d'Ascq

Au sein d'une équipe de 5 commerciaux dynamiques , votre mission sera de convaincre nos prospects de souscire à nos produits dédiés à l'assurance santé animale. Vous avez une formation ou un talent de commercial ? * Villeneuve-d'Ascq * CDI * Plein temps - Notre identité - Fondée en 2003 ⋆ PME Lyonnaise ⋆ Dirigée par son fondateur ⋆ 200 collaborateurs - Leader européen sur le marché de l'assurance santé animale. Notre ADN - Esprit start-up et innovant ⋆ Management de proximité ⋆ Equipes passionnées ⋆ Bienveillance - Notre devise - Permettre au plus grand nombre d'accéder aux meilleurs soins vétérinaires. Au sein d'une équipe de 6 conseillers relation clients , votre mission sera d'analyser et de répondre aux demandes de nos clients. Vos missions - Votre capacité à convaincre et votre énergie ont fait leurs preuves, venez rejoindre notre équipe commerciale ! Au sein d'une équipe de 5 commerciaux dynamiques , votre mission sera de convaincre nos prospects de souscire à nos produits dédiés à l'assurance santé animale. Vous avez une formation ou un talent de commercial ? * Villeneuve-d'Ascq * CDI * Plein temps - Notre identité - Fondée en 2003 ⋆ PME Lyonnaise ⋆ Dirigée par son fondateur ⋆ 200 collaborateurs - Leader européen sur le marché de l'assurance santé animale. Notre ADN - Esprit start-up et innovant ⋆ Management de proximité ⋆ Equipes passionnées ⋆ Bienveillance - Notre devise - Permettre au plus grand nombre d'accéder aux meilleurs soins vétérinaires. Au sein d'une équipe de 6 conseillers relation clients , votre mission sera d'analyser et de répondre aux demandes de nos clients. Vos missions - Votre capacité à convaincre et votre énergie ont fait leurs preuves, venez rejoindre notre équipe commerciale ! {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

Conseiller Commercial en Assurance à distance F/H - Lille

MAIF

Lille

La MAIF est un acteur majeur de l'assurance en France. Elle défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. Venez partager notre quotidien en CDI / CDD en tant que Commercial(e) en centre d'appels. Ces postes, basés à Lille sont à pourvoir à partir de Janvier 2021. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des sociétaires et prospects en contact avec la MAIF pour leur apporter des solutions qui correspondent à leurs besoins. Votre écoute active, alliée à votre maîtrise de l'ensemble des produits et services MAIF auxquels vous aurez été préalablement formés, vous permettront de leur apporter le bon niveau de conseil. Plage Horaire : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30 La MAIF est un acteur majeur de l'assurance en France. Elle défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. Venez partager notre quotidien en CDI / CDD en tant que Commercial(e) en centre d'appels. Ces postes, basés à Lille sont à pourvoir à partir de Janvier 2021. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des sociétaires et prospects en contact avec la MAIF pour leur apporter des solutions qui correspondent à leurs besoins. Votre écoute active, alliée à votre maîtrise de l'ensemble des produits et services MAIF auxquels vous aurez été préalablement formés, vous permettront de leur apporter le bon niveau de conseil. Plage Horaire : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30 {modules.resultlistpage.textSnippetMoreBtn}

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