Au sein de la direction commerciale et rattaché.e au responsable du service Clientèle Diffuseurs,le Chargé de clientèle F/H assure le traitement de la relation client diffuseur et du suivi de l'activité du service. Issu.e d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle, idéalement au sein d'un Service Relation Client type plateau téléphonique. - Frais de transport pris en charge à 50% Rejoindre Le Parisien, c'est intégrer une entreprise fondée en 1944 avec un journal qui se place en première position comme quotidien d'informations régionales sur l'Ile de France et l'Oise. Assurer la réception des appels entrants, les réclamations de manière commerciale ; Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients) ; Au sein de la direction commerciale et rattaché.e au responsable du service Clientèle Diffuseurs,le Chargé de clientèle F/H assure le traitement de la relation client diffuseur et du suivi de l'activité du service. Issu.e d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle, idéalement au sein d'un Service Relation Client type plateau téléphonique. - Frais de transport pris en charge à 50% Rejoindre Le Parisien, c'est intégrer une entreprise fondée en 1944 avec un journal qui se place en première position comme quotidien d'informations régionales sur l'Ile de France et l'Oise. Assurer la réception des appels entrants, les réclamations de manière commerciale ; Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients) ;
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Conseiller Client Backline (H/F) - Le Bourget - Pour la 5ème année consécutive, DHL a été élu Top Employeur 2020, Great Place to Work 2020, et pour la 7ème fois consécutive, DHL est récompensé à l'Election du Service Client de l'Année dans la catégorie distribution de plis et de colis. Finalité : Gérer les réclamations des Clients internes et externes (importations, exportations) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur chez DHL. - Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et informer les clients en cas d'anomalie. - Produire des statistiques qualités à l'attention de certains clients. * Sens du client Au sein, de l'entreprise la plus internationale au monde vous travaillerez avec des clients prestigieux (Apple, Louis Vuitton, Hermès, Airbus…). Conseiller Client Backline (H/F) - Le Bourget - Pour la 5ème année consécutive, DHL a été élu Top Employeur 2020, Great Place to Work 2020, et pour la 7ème fois consécutive, DHL est récompensé à l'Election du Service Client de l'Année dans la catégorie distribution de plis et de colis. Finalité : Gérer les réclamations des Clients internes et externes (importations, exportations) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur chez DHL. - Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et informer les clients en cas d'anomalie. - Produire des statistiques qualités à l'attention de certains clients. * Sens du client Au sein, de l'entreprise la plus internationale au monde vous travaillerez avec des clients prestigieux (Apple, Louis Vuitton, Hermès, Airbus…).
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BWO recrute un assistant de direction H/F en CDI pour une compagnie d'assurances basée à Paris 8ème. De formation classique en secrétariat, idéalement BTS assistant de manager, vous possédez au minimum une expérience de 5 ans sur une fonction similaire. Brain Work Office (BWO) – Intérim/ CDD/ CDI- dédié au secteur Tertiaire : Secrétariat/ Assistanat, Comptabilité/ Contrôle de gestion, Fonctions supports : standard, services généraux, RH ... Nous vous proposons un accompagnement pro actif tout au long de votre process de recherche d'emploi . Vous avez la responsabilité de l'organisation et de la logistique de toutes les instances (Commissions, Conseils d'Administration, AG, réunion du bureau des AG ...). Vous préparez les ordres du jour, envoyez les dossiers et convocations, assurez la logistique (réservation de salles, déjeuners, catering…) puis vous mettez en forme les PV. BWO recrute un assistant de direction H/F en CDI pour une compagnie d'assurances basée à Paris 8ème. De formation classique en secrétariat, idéalement BTS assistant de manager, vous possédez au minimum une expérience de 5 ans sur une fonction similaire. Brain Work Office (BWO) – Intérim/ CDD/ CDI- dédié au secteur Tertiaire : Secrétariat/ Assistanat, Comptabilité/ Contrôle de gestion, Fonctions supports : standard, services généraux, RH ... Nous vous proposons un accompagnement pro actif tout au long de votre process de recherche d'emploi . Vous avez la responsabilité de l'organisation et de la logistique de toutes les instances (Commissions, Conseils d'Administration, AG, réunion du bureau des AG ...). Vous préparez les ordres du jour, envoyez les dossiers et convocations, assurez la logistique (réservation de salles, déjeuners, catering…) puis vous mettez en forme les PV.
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TALENTISSIM recherche pour son partenaire, une société à forte notoriété nationale spécialisée dans l'intégration de solutions et de gestion ERP SAGE un(e) INGENIEUR(E) D'AFFAIRES H/F - Talentissim * Rennes * CDI * Plein temps - Introduction , vous serez en charge de développer, de fidéliser un portefeuille de clients et de prospects. Vos responsabilités * Développement du portefeuille client (prospection/fidélisation) * Identification du besoin, rédaction des propositions commerciales, négociation/suivi de la commande, résolution des litiges et traitement des réclamations. * Organisation et coordination des ressources internes pour garantir le succès de la vente et des commandes (relations équipe : consultant fonctionnels, hotline, chefs de projet avec le service ADV et Logistique) * de l'entité + responsable commerciale groupe * Participation aux opérations commerciales - Votre profil * Fibre commerciale * Culture du résultat TALENTISSIM recherche pour son partenaire, une société à forte notoriété nationale spécialisée dans l'intégration de solutions et de gestion ERP SAGE un(e) INGENIEUR(E) D'AFFAIRES H/F - Talentissim * Rennes * CDI * Plein temps - Introduction , vous serez en charge de développer, de fidéliser un portefeuille de clients et de prospects. Vos responsabilités * Développement du portefeuille client (prospection/fidélisation) * Identification du besoin, rédaction des propositions commerciales, négociation/suivi de la commande, résolution des litiges et traitement des réclamations. * Organisation et coordination des ressources internes pour garantir le succès de la vente et des commandes (relations équipe : consultant fonctionnels, hotline, chefs de projet avec le service ADV et Logistique) * de l'entité + responsable commerciale groupe * Participation aux opérations commerciales - Votre profil * Fibre commerciale * Culture du résultat
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France * CDI * Plein temps - Votre profil - De formation Bac+2 en assistanat commercial / relation client / comptable, vous disposez d'une expérience de 5 ans dans une fonction d'assistanat administratif et commercial en B to B et idéalement sur des grands comptes publics, vous disposez d'une première expérience réussie dans la gestion des litiges et du recouvrement. Vous avez le sens de l'écoute, un excellent sens du service client, vous disposez de qualités rédactionnelles, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers et un bon relationnel client. Vous êtes organisé(e), vous savez identifier et gérer les priorités, gérer et analyser les dossiers complexes dans le cadre des réclamations, vous faîtes preuve de polyvalence. Vous êtes autonome mais vous savez intégrer votre activité au sein d'un collectif. Vous maîtrisez les fonctions basiques du pack office (notamment Excel, Word, Outlook). France * CDI * Plein temps - Votre profil - De formation Bac+2 en assistanat commercial / relation client / comptable, vous disposez d'une expérience de 5 ans dans une fonction d'assistanat administratif et commercial en B to B et idéalement sur des grands comptes publics, vous disposez d'une première expérience réussie dans la gestion des litiges et du recouvrement. Vous avez le sens de l'écoute, un excellent sens du service client, vous disposez de qualités rédactionnelles, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers et un bon relationnel client. Vous êtes organisé(e), vous savez identifier et gérer les priorités, gérer et analyser les dossiers complexes dans le cadre des réclamations, vous faîtes preuve de polyvalence. Vous êtes autonome mais vous savez intégrer votre activité au sein d'un collectif. Vous maîtrisez les fonctions basiques du pack office (notamment Excel, Word, Outlook).
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Ecole Grandjean * Strasbourg * Apprentissage / Professionnalisation,Formation * Plein temps - Introduction - L'école Grandjean recherche pour l'une de ses entreprises partenaires située à Strasbourg un receptionniste h/f qui préparerait un BTS TOURISME en alternance. Vos responsabilités * L'accueil physique et téléphonique de la clientèle (particuliers et professionnels) * La gestion des réservations (chambres, séminaires) * La remontée et le traitement des demandes et réclamations * La remise à jour des bases de données * La gestion des stocks et inventaires * La participation aux actions de communication de l'hôtel et du groupe (présence digitale,....) Ecole Grandjean * Strasbourg * Apprentissage / Professionnalisation,Formation * Plein temps - Introduction - L'école Grandjean recherche pour l'une de ses entreprises partenaires située à Strasbourg un receptionniste h/f qui préparerait un BTS TOURISME en alternance. Vos responsabilités * L'accueil physique et téléphonique de la clientèle (particuliers et professionnels) * La gestion des réservations (chambres, séminaires) * La remontée et le traitement des demandes et réclamations * La remise à jour des bases de données * La gestion des stocks et inventaires * La participation aux actions de communication de l'hôtel et du groupe (présence digitale,....)
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Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre indépendants à domicile. Avec Eodom, travailler en toute indépendance depuis votre domicile pour des prestations de réception d'appels ou de traitement d' * Mise à jour des données clients si besoin, * Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client, * Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client, à domicile et à votre compte : une vraie opportunité ! * Réception de l'appel ou de l'email, * Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse, * Transfert des appels si besoin vers les autres services, * Vous aimez conseiller des clients sur des produits ou des services, Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre indépendants à domicile. Avec Eodom, travailler en toute indépendance depuis votre domicile pour des prestations de réception d'appels ou de traitement d' * Mise à jour des données clients si besoin, * Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client, * Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client, à domicile et à votre compte : une vraie opportunité ! * Réception de l'appel ou de l'email, * Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse, * Transfert des appels si besoin vers les autres services, * Vous aimez conseiller des clients sur des produits ou des services,
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