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Chargé de service client (H/F)
DPD France
- Gennevilliers
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence. Vous souhaitez de la livraison de colis en Europe et dans le monde ? Exapaq) fait partie de DPDgroup réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché européen. Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 59 agences et 6 centres de tri nationaux animés par 2 000 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 300.000 colis en France. Vous avez le sens du service client? - Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du réseau. - Echanger avec les services client du réseau. - Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence. Vous souhaitez de la livraison de colis en Europe et dans le monde ? Exapaq) fait partie de DPDgroup réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché européen. Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 59 agences et 6 centres de tri nationaux animés par 2 000 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 300.000 colis en France. Vous avez le sens du service client? - Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du réseau. - Echanger avec les services client du réseau. - Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
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CONSEILLER CLIENT L'ORÉAL H/F
SITEL
- Romainville
Sitel Group est le 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client. Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts. Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Pour le compte du Client L'Oréal Leader mondial de la beauté, qui s'est donné pour mission d'offrir le meilleur de l'innovation cosmétique aux femmes et aux hommes . Le ou la conseillère doit assurer toutes les réponses aux consommateurs entrant en relation avec le Centre Conseils Consommateurs France. - Renseigne avec précision les données concernant les consommateurs dans le logiciel de traitement de la relation-Client ( CONSO+) * Romainville * CDI * Plein temps
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Chargé de clientèle F/H
Les Echos Le Parisien - Team Diffusion
- Saint-Ouen
Au sein de la direction commerciale et rattaché.e au responsable du service Clientèle Diffuseurs,le Chargé de clientèle F/H assure le traitement de la relation client diffuseur et du suivi de l'activité du service. Issu.e d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle, idéalement au sein d'un Service Relation Client type plateau téléphonique. - Frais de transport pris en charge à 50% Rejoindre Le Parisien, c'est intégrer une entreprise fondée en 1944 avec un journal qui se place en première position comme quotidien d'informations régionales sur l'Ile de France et l'Oise. Assurer la réception des appels entrants, les réclamations de manière commerciale ; Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients) ;
Au sein de la direction commerciale et rattaché.e au responsable du service Clientèle Diffuseurs,le Chargé de clientèle F/H assure le traitement de la relation client diffuseur et du suivi de l'activité du service. Issu.e d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle, idéalement au sein d'un Service Relation Client type plateau téléphonique. - Frais de transport pris en charge à 50% Rejoindre Le Parisien, c'est intégrer une entreprise fondée en 1944 avec un journal qui se place en première position comme quotidien d'informations régionales sur l'Ile de France et l'Oise. Assurer la réception des appels entrants, les réclamations de manière commerciale ; Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients) ;
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CONSEILLERS CLIENTS Service CARTE (H/F)
SITEL
- Romainville
Le Groupe SITEL recherche pour un de ses clients, leader dans les des Conseillers clients en réception d'appels (H/F) pour apporter une assistance aux clients. Le Groupe SITEL, groupe mondial de la Relation Client, se place au coeur de l'Expérience Client. Présent dans 27 pays, avec plus de 150 sites et 48 langues parlées, il accompagne chaque jour plus de 400 clients dans le monde. Structuré autour de 5 métiers, le Groupe couvre tous les périmètres de la Relation Client et de l'Expérience Client. La double certification « Label de Responsabilité Sociale » et certification NF Service "Centre de Relation Client - NF 345" atteste de la qualité des pratiques sociales et éthiques tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs. Idéalement : service consommateur ou service client, avec traitements de mails et / ou de courriers. * Romainville * CDD / CIDD / Vacataires * Plein temps - Vos responsabilités
Le Groupe SITEL recherche pour un de ses clients, leader dans les des Conseillers clients en réception d'appels (H/F) pour apporter une assistance aux clients. Le Groupe SITEL, groupe mondial de la Relation Client, se place au coeur de l'Expérience Client. Présent dans 27 pays, avec plus de 150 sites et 48 langues parlées, il accompagne chaque jour plus de 400 clients dans le monde. Structuré autour de 5 métiers, le Groupe couvre tous les périmètres de la Relation Client et de l'Expérience Client. La double certification « Label de Responsabilité Sociale » et certification NF Service "Centre de Relation Client - NF 345" atteste de la qualité des pratiques sociales et éthiques tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs. Idéalement : service consommateur ou service client, avec traitements de mails et / ou de courriers. * Romainville * CDD / CIDD / Vacataires * Plein temps - Vos responsabilités
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Conseiller commercial sédentaire (H/F)
Partners Finances
- Saint-Germain en Laye
L'agence de Saint-Germain en Laye recherche pour accompagner sa croissance, plusieurs Conseillers commerciaux sédentaires (H/F) en quête de performance et de réussite. Partners Finances * Saint-Germain en Laye * CDI * Plein temps - Introduction - En tant que IOBSP, elle doit sa notoriété à son savoir-faire et à son engagement au service de la clientèle et de ses partenaires. Partners Finances est une entreprise ambitieuse, toujours en quête de développement, valorisant les efforts liés aux performances commerciales et favorisant le développement des compétences individuelles et collectives. Vos responsabilités * Prendre en charge les demandes des clients faites sur Internet, réaliser la découverte de leurs projets/besoins, récolter l'ensemble des informations nécessaires afin de leur adresser une première proposition de financement
L'agence de Saint-Germain en Laye recherche pour accompagner sa croissance, plusieurs Conseillers commerciaux sédentaires (H/F) en quête de performance et de réussite. Partners Finances * Saint-Germain en Laye * CDI * Plein temps - Introduction - En tant que IOBSP, elle doit sa notoriété à son savoir-faire et à son engagement au service de la clientèle et de ses partenaires. Partners Finances est une entreprise ambitieuse, toujours en quête de développement, valorisant les efforts liés aux performances commerciales et favorisant le développement des compétences individuelles et collectives. Vos responsabilités * Prendre en charge les demandes des clients faites sur Internet, réaliser la découverte de leurs projets/besoins, récolter l'ensemble des informations nécessaires afin de leur adresser une première proposition de financement
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Chargé Qualité Client H/F
UTi GROUP
- Levallois-Perret
Suivi qualité de la Relation Client Une entreprise de service du numérique à taille humaine qui s'investit dans votre parcours professionnel et s'assure de l'excellence de service rendu à nos clients. * Mettre à jour des listes de diffusion clients * Identifier les activités susceptibles d'être prises en charge par le Centre De Services * Rédiger et valider les procédures à appliquer par le Centre De Services pour le traitement des sollicitations clients * Assurer les formations nécessaires auprès du Centre De Services sur la gestion des sollicitations clients * Effectuer les contrôles d'activités du Centre De Services par la mise en place, l'industrialisation et le suivi des indicateurs quantitatifs et qualitatifs du service (KPI, SLA Clients et backlog) * Analyser les reportings quotidiens d'activité du Service client de CAPS afin de remonter les priorités sur les traitements à effectuer
Suivi qualité de la Relation Client Une entreprise de service du numérique à taille humaine qui s'investit dans votre parcours professionnel et s'assure de l'excellence de service rendu à nos clients. * Mettre à jour des listes de diffusion clients * Identifier les activités susceptibles d'être prises en charge par le Centre De Services * Rédiger et valider les procédures à appliquer par le Centre De Services pour le traitement des sollicitations clients * Assurer les formations nécessaires auprès du Centre De Services sur la gestion des sollicitations clients * Effectuer les contrôles d'activités du Centre De Services par la mise en place, l'industrialisation et le suivi des indicateurs quantitatifs et qualitatifs du service (KPI, SLA Clients et backlog) * Analyser les reportings quotidiens d'activité du Service client de CAPS afin de remonter les priorités sur les traitements à effectuer
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Conseiller développement Relation Client F/H - Agence
Groupe Covéa
- Montrouge
Rejoignez l'agence GMF de Montrouge et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe! Rejoindre GMF, c'est rejoindre Covéa, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs. Conseiller clientèle assurance F/H - GMF recherche un conseiller clientèle assurance F/H basé à l'agence de Montrouge dans le cadre d'un CDI. Votre mission : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Rejoignez l'agence GMF de Montrouge et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe! Rejoindre GMF, c'est rejoindre Covéa, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs. Conseiller clientèle assurance F/H - GMF recherche un conseiller clientèle assurance F/H basé à l'agence de Montrouge dans le cadre d'un CDI. Votre mission : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
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Commercial.e BACK-OFFICE sédentaire H/F
Collaboratif Rh
- Paris 8ème
COLLABORATIF-RH est un cabinet et de recrutement. Nos clients sont essentiellement des industriels ou évoluent dans des environnements de services techniques ou de production. Notre client, implanté à Nantes et Paris, est aujourd'hui l'un des leaders européens spécialisé dans la conception, la fabrication et l'installation de systèmes d'information et de communication électroniques. Ils sont le partenaire de plus de 1000 collectivités locales et entreprises dans le monde. COMMERCIAL(E) Back Office H/F - Poste sédentaire - agence Paris 8ème - Au sein de notre agence, vous renforcerez l'équipe commerciale pour prendre en charge les appels clients, mais également prospecter de nouveaux clients et négocier des contrats et/ou appels d'offres de marché publics. * Être le point de contact permanent pour les clients / prospects
COLLABORATIF-RH est un cabinet et de recrutement. Nos clients sont essentiellement des industriels ou évoluent dans des environnements de services techniques ou de production. Notre client, implanté à Nantes et Paris, est aujourd'hui l'un des leaders européens spécialisé dans la conception, la fabrication et l'installation de systèmes d'information et de communication électroniques. Ils sont le partenaire de plus de 1000 collectivités locales et entreprises dans le monde. COMMERCIAL(E) Back Office H/F - Poste sédentaire - agence Paris 8ème - Au sein de notre agence, vous renforcerez l'équipe commerciale pour prendre en charge les appels clients, mais également prospecter de nouveaux clients et négocier des contrats et/ou appels d'offres de marché publics. * Être le point de contact permanent pour les clients / prospects
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CONSEILLERS CLIENTS Service MC (H/F)
SITEL
- Romainville
Le Groupe SITEL recherche pour un de ses clients, leader dans les des Conseillers clients en réception d'appels (H/F) pour apporter une assistance aux clients. Le Groupe SITEL, groupe mondial de la Relation Client, se place au coeur de l'Expérience Client. Présent dans 27 pays, avec plus de 150 sites et 48 langues parlées, il accompagne chaque jour plus de 400 clients dans le monde. Structuré autour de 5 métiers, le Groupe couvre tous les périmètres de la Relation Client et de l'Expérience Client. La double certification « Label de Responsabilité Sociale » et certification NF Service "Centre de Relation Client - NF 345" atteste de la qualité des pratiques sociales et éthiques tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs. Idéalement : service consommateur ou service client, avec traitements de mails et / ou de courriers. * Romainville * CDD / CIDD / Vacataires * Plein temps - Vos responsabilités
Le Groupe SITEL recherche pour un de ses clients, leader dans les des Conseillers clients en réception d'appels (H/F) pour apporter une assistance aux clients. Le Groupe SITEL, groupe mondial de la Relation Client, se place au coeur de l'Expérience Client. Présent dans 27 pays, avec plus de 150 sites et 48 langues parlées, il accompagne chaque jour plus de 400 clients dans le monde. Structuré autour de 5 métiers, le Groupe couvre tous les périmètres de la Relation Client et de l'Expérience Client. La double certification « Label de Responsabilité Sociale » et certification NF Service "Centre de Relation Client - NF 345" atteste de la qualité des pratiques sociales et éthiques tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs. Idéalement : service consommateur ou service client, avec traitements de mails et / ou de courriers. * Romainville * CDD / CIDD / Vacataires * Plein temps - Vos responsabilités
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Conseiller clientèle en assurances (H/F) - Saint-Denis
AGEA
- Saint-Denis
Dans le cadre de notre accompagnement au recrutement, nous recherchons pour notre agent situé à Saint denis (93) un conseiller en assurances H/F. Agéa RH est une marque déposée par la société agéa Promotion (Fédération Française d'agents généraux d'assurance), qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d'assurance en matière de recrutement. * Expérience OBLIGATOIRE de 3 ans minimum en assurances ou banque Vous êtes titulaire idéalement d'un BTS Assurance Vous dans le bon fonctionnement de l'agence, auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises. - Une formation aux produits, aux outils informatiques, aux process ainsi qu'à la méthode de vente peut être mise en place * - la gestion des dossiers (réclamations, gestion des impayés, contrôle de pièces, relation avec la compagnie, courriers…)
Dans le cadre de notre accompagnement au recrutement, nous recherchons pour notre agent situé à Saint denis (93) un conseiller en assurances H/F. Agéa RH est une marque déposée par la société agéa Promotion (Fédération Française d'agents généraux d'assurance), qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d'assurance en matière de recrutement. * Expérience OBLIGATOIRE de 3 ans minimum en assurances ou banque Vous êtes titulaire idéalement d'un BTS Assurance Vous dans le bon fonctionnement de l'agence, auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises. - Une formation aux produits, aux outils informatiques, aux process ainsi qu'à la méthode de vente peut être mise en place * - la gestion des dossiers (réclamations, gestion des impayés, contrôle de pièces, relation avec la compagnie, courriers…)
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- Emplois
- HAYS France
- Commercial sédentaire