VENDEUR CONSEIL/VENDEUR COMPTOIR H/F

MISSIONS PRINCIPALES

Accueil de la clientèle et vente de marchandises

Manutention/Délivrance de marchandises

Le vendeur comptoir contribue activement à développer et à maintenir un environnement propice au développement des ventes (organisation du point de vente, mise en avant des produits à promouvoir)

Dans une attitude commerçante (disponibilité, réactivité, sens du service, proximité), le vendeur / la vendeuse conseil - comptoir assure l’accueil et le renseignement des clients qui se présente au comptoir de vente.

Il / elle comprend les besoins spécifiques de chacun d’eux et propose une solution adaptée (produits et services) permettant de répondre au mieux à leur demande.

Une fois la solution proposée acceptée par le client, il enregistre la commande dans l’outil informatique ( formation en interne ) , puis assure la préparation et la délivrance des marchandises dans le respect des procédures et des règles de sécurité internes.

• accueillir le client au comptoir du magasin,
• proposer et négocier la vente de produits au client en argumentant et en valorisant leurs aspects techniques,
• gérer les commandes en organisant leur préparation et en informant le client,
• orienter les clients dans le cadre du service après-vente,
• organiser la présentation des produits et l'animation du magasin pour les mettre en valeur.

• Capacité d'adaptation,
• Bon relationnel,
• Ecoute active,
• Courtoisie,
• Force de persuasion,
• Sens de l'organisation,
• Rigueur.
• Sens du service
• Pratique de l’écoute active : questionnement (déterminer avec précision les besoins), reformulation (vérification de la compréhension d’un besoin exprimé par un tiers) -
• Pédagogie (expliquer les caractéristiques et les usages des produits)
• Ouvert à la polyvalence 
• Réactivité
• Disponibilité
• Autonomie