Chargé de clientèle univers Santé/Retraite H/F

INTELCIA est un groupe international en pleine croissance, qui compte plus de 13 000 collaborateurs à travers l’Europe, l’Afrique et l’Océan Indien et qui se démarque par son ambition, son audace et son dynamisme.

Rejoignez-nous, Vous êtes un talent qui va s’épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement. Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en croissance continue, vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être. Intégrer une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation, vous intéresse ?

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes de la relation client en réception d'appels pour un Service Client Réclamation PRESTATAIRE RETRAITE/SANTE.

Rattaché au Responsable de l'Équipe, votre mission consiste à :

• Répondre aux demandes d'informations et réclamations des clients,
• Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d'appels entrants
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. (Dispositif POE de 259 semaines)

Profil recherché

• Très bonne élocution, parfaite maîtrise de la langue française à l'écrit,
• Goût pour le challenge et le dépassement de soi
• Sens de l'écoute et de la persuasion

Amplitudes horaires

Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00

LES + INTELCIA

CDI (à l'issue d'une formation 259h)

La rémunération est composée d'un fixe et d'une prime de performance

Excellentes conditions de travail

Et plein d'autres avantages sociaux (Mutuelle à 50%, TR à 50%, challenges quotidiens…)

"Dans le cadre du Règlement Général de la Protection de Données Personnelles (articles 13 et 14), vous disposez d'un droit à l'information sur vos Données à Caractère Personnel"