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Chat Banque-Assurance

PRESENTATION DES PARTICIPANTS

Bonjour à tous. Soyez les bienvenus au chat spécial Banque-Assurance avec les entreprises Empruntis, Hays et La Poste. Commençons par une présentation des participants.

Empruntis : Laurence DIVISIA TURGIS, Responsable Recrutement & Formation

HAYS : Coralie FOUCHER, Senior manager Hays Banque et Jérôme MARECHAL, Senior manager Hays Assurance

La Poste Enseigne : Cindy GAY, Responsable recrutement

 

Empruntis :mpruntis est un courtier en ligne en bancassurance, qui regroupe 200 salariés, dont le siège se situe à Saint Denis.

HAYS : Hays est un cabinet de recrutement spécialisé sur plusieurs types de métiers (regroupant 25 divisions différentes). Groupe à échelle mondiale, Hays est présent en France depuis 10 ans, et possède 15 bureaux répartis dans toute la France.

La Poste Enseigne : Regroupant près de 280 000 collaborateurs, la Poste est la première entreprise employeur de France et le deuxième opérateur postal Européen. Elle possède 17 000 points de contact dont 12 000 bureaux de poste.


POSTES

Baoubab : Quels sont les postes proposés ?

Empruntis : Nous proposons des postes de conseiller clientèle en crédit ou assurance par téléphone.

Hays : Pour nous, il s'agit de postes de technicien employé, expertise et encadrement sur l'Ile de France.

La Poste Enseigne : De notre côté, ce sont des postes de conseiller bancaire sur l'ensemble du territoire français.

 

Sailro : Quel volume de recrutement effectuez vous cette année ?

Empruntis : Nous avons une quarantaine de postes à pourvoir.

Hays : Pour la partie Banque, nous avons un besoin se situant entre 2000 et 3000 postes en recrutement et intérim. En ce qui concerne l'Assurance, il s'agit de 500 à 800 postes également en recrutement et intérim.

La Poste Enseigne : Nous proposons entre 300 et 400 postes par an, avec une priorité donnée à nos apprentis.

 

Ernestine Akoumoug : Recrutez vous des jeunes diplômés cette année ?

Réponse collégiale : Oui !

Sarah78955 : Recrutez vous pour des postes en alternance ?

Empruntis : Cela est possible chez nous, oui.

La Poste Enseigne : Oui, c'est une bonne ouverture pour intégrer la Poste. En revanche, il faut d'abord postuler chez nous. Ensuite nous vous redirigeons vers nos écoles partenaires.

 

Sarah78955 : Est-ce que vos postes sont libres tout de suite ?

Réponse collégiale : Oui dès maintenant !

Bern : Recrutez-vous sur toute la France ou dans des régions en particulier ?

Empruntis : A Saint Denis, en région parisienne bien évidemment.

Hays : Toute la France, via nos 15 bureaux.

La Poste Enseigne : Sur toute la France, avec des bassins plus actifs qui sont Paris, Lyon, Marseille, et même la Corse.

 

Davpas : Que comprend expertise et encadrement ? C'est vraiment trop vague.

Hays : Tous les métiers avec une forte technicité, forte expérience, notamment dans le management. Une expérience dans le management est souhaitée.


PROFIL ET COMPETENCES

Sarah 95 : Quels sont les niveaux d'étude demandés pour les postes proposés ?
carla10 : Je voudrais savoir si on peut rentrer dans la banque avec un BAC+3 et pour y faire quoi ?
Ibrahim.stitou : Je possède un BTS Assurance et j'aimerais savoir s'il est possible d'intégrer une banque ?

Empruntis : A partir du niveau bac+2, c'est un profil commercial avant tout qui est recherché.

Hays : Ce sont des postes allant de bac à bac+3, avec moins de 5 ans d'expérience. Cependant il n'y a pas d'exigence de diplôme pour la section assurance, contrairement à la banque où un bac +2 minimum est demandé. Mais un BTS Assurance ne vous ferme pas la porte à notre branche banque.

La Poste Enseigne : Nous recherchons des Bac +2 minimum, avec un BTS banque obligatoire pour les juniors et un BTS commercial pour les confirmés possédant un minimum d'expérience de 3 ans dans la relation client.

 

Davpas, Sarah 95, Elodie : Vous préférez les diplômes ou l'expérience ?

Réponse collégiale : Tout dépend de l'expérience que vous avez. Le diplôme n'est pas une condition dominante. Cependant, pour les juniors un diplôme est requis, contrairement aux confirmés où l'expérience dominera. De plus la motivation est un critère déterminant entre deux candidats ayant un profil similaire.

 

Bastien 33 : J'ai 6 années d'expériences purement commerciales ; à quel poste puis-je postuler au sein d'une banque (conseiller de clientèle particulier) ? ; si non, faut-il avoir un diplôme banque absolument ?

Empruntis et Hays : Un intérêt pour les chiffres et un minimum de connaissances sur le secteur sont requis.

La Poste Enseigne : Tout dépend également de la nature de votre expérience commerciale.

 

Elodie : J'ai un DUT technique de commercialisation est-ce que cela peut convenir ?

Empruntis : Oui, bien sûr !

Hays : Avec un bon niveau d'anglais cela peut nous intéresser.

 

Patricko : Pourquoi le secteur Banque et Assurance a peur de recruter des personnes qui ont des diplômes hors Banque-Assurance ?

Empruntis : Un BTS Assurance pourra être un plus pour un poste de Conseiller Clientèle en Assurance, mais nous recherchons avant tout des profils commerciaux.

HAYS : Ce BTS est bien sûr une préférence, mais un BTS MUC (Management des Unités Commerciales), Action Commerciale ou NRC (Négociation relation Client) est cependant apprécié.

 

Martine : Quelles qualités recherchez- vous ?

Empruntis et La Poste Enseigne : Nous recherchons des candidats ayant le goût du résultat et du challenge, tout en préservant la qualité du conseil.

Hays : Tout dépend du poste à pourvoir, les qualités requises diffèrent. Soyez vous-même ! La transparence est appréciée.

 

Ibrahim.stitou : Si l'on vient d'un secteur différent de la banque, mais qu'on possède des qualités relationnelles, peut-on y travailler ?

Réponse collégiale: Tout dépend de la nature de votre expérience, vendre du prêt à porter n'est pas la même chose que vendre des assurances. Dans la banque de détails par exemple, la relation client n'est pas du tout la même que dans la banque privée.

 

Siv : L'âge de la personne est-elle importante pour vous ?
Davpas : A 52 ans, y a-t-il un avenir dans la banque ?

Réponse collégiale : L'âge n'est pas un critère de sélection, tout dépend de l'adéquation de votre profil avec l'offre proposée, mais également de vos prétentions salariales.


CONDITIONS DE TRAVAIL

Siv : Faut-il avoir des connaissances bancaires pour devenir conseiller bancaire ou reçoit-on une formation ?

La Poste Enseigne : Chaque nouveau conseiller bancaire, junior ou confirmé, reçoit une formation dès sa prise de fonction. Cette formation balaie des domaines techniques relatifs aux produits, à la méthode de vente qui nous est propre etc… Des connaissances préalables dans le domaine bancaire sont toutefois un atout pour obtenir la certification AMF, norme commune à toutes les banques.

 

Camille : Proposez-vous des postes aux personnes en situation de handicap ?

Réponse collégiale : Bien évidemment ! N'ayez pas peur de préciser votre statut, afin de mieux prévoir votre intégration au sein de la société.

 

Sailro : Quelles sont les évolutions de poste que vous proposez pour un jeune diplômé BAC +2 recruté chez vous ?

Empruntis : De conseiller junior à conseiller senior, également une évolution transversale (de crédit conso ou immo à rachat de crédit par exemple) ou encore la possibilité d'évoluer vers un poste d'encadrement.

Hays : Chacun de nos clients a sa façon de faire évoluer ses recrues, il est donc compliqué de prévoir une évolution.

La Poste Enseigne : Le conseiller financier junior devient naturellement conseiller clientèle, puis conseiller spécialisé en immobilier ou patrimoine, ou encore moniteur des ventes. Des postes d'encadrement sont la suite logique d'un parcours.

 

Camille : Quelles sont les niveaux de rémunération que vous proposez pour les postes à pourvoir ?

Hays : Nous avons en ligne des études de rémunération sur notre site, hays.fr

Réponse collégiale: Tout dépend de votre profil et de votre expérience.

 

bastien33 : Existe t-il des formations accélérées valides au sein des recruteurs ?

Réponse collégiale : Il y a au moins une formation minimale assurée pour le poste pourvu si votre profil correspond.


RECRUTEMENT

Charles : Quels sont les délais pour être recruté au vue de notre économie ?

Empruntis : Cela prend à peu près 15 jours.

Hays : Cela varie du contrat proposé (intérim ou CDI). Pour un CDI, cela peut durer entre 15 jours et 2 mois.

La Poste Enseigne : Entre 1 et 2 mois chez nous.

 

MercuriUrval : Question pour Hays, quel est le process de recrutement (nombre d'entretiens, tests, période d'essais...) ?

Hays : Un entretien préalable au sein du cabinet avec un consultant, passage d'un test métier et sur les compétences linguistiques... Si intérêt et adéquation, nous envoyons votre candidature chez notre client, ensuite tout dépend du processus prévu par le client.

 

Comment postuler ?

Empruntis :www.empruntis.com sur l'espace recrutement
Contact : recrut@empruntis.com

Hays : http://www.hays.com/jobs/internationalcareers/search/frfr.aspx
Contact : banque@hays.fr et assurance@hays.fr

La Poste Enseigne :http://www.laposte.fr/recrute


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