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RELATION CLIENT - TELESERVICES

Fini l'image du petit boulot étudiant, les métiers des téléservices et de la relation client offrent aujourd'hui de réelles opportunités de carrières. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur les métiers et le secteur avec notre dossier.

Les critères de sélection des recruteurs dans les téléservices

Dans le secteur des téléservices, la tendance est à la professionnalisation et à la diversification des postes proposés. Dans ce contexte, les exigences des recruteurs deviennent plus élevées face aux candidats, notamment en termes d'aisance relationnelle.

H2A recrute des téléconseillers !

Interview : "Nous recrutons tout au long de l'année sur deux types de postes: Des téléconseillers sur des campagnes d'appels entrant, et des hôte(sse)s d'accueil pour des prestation en entreprise."

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Rendez-vous dans notre rubrique Infos Carrière

La gestion de l'écrit des téléconseillers ?

76% des conseillers clientèle amenés à écrire à leurs clients avouent avoir des difficultés pour rédiger ... tel est la conclusion d'une étude réalisée par TeleRessources.

Métier : Les postes en émission d'appels

Tout comme les métiers sur appels entrants, le niveau d'étude et de compétence des candidats est primordial. Il n'est plus rare de voir des BAC+4/5 sur ces postes qui demandent des connaissances précises sur certains secteurs.

opportunités d'emploi dans les téléservices
Les opportunités d'emploi dans les téléservices

De nombreuses offres d'emploi dans les téléservices sont à pourvoir: télévendeurs, téléconseillers, chargés d'assistance... Découvrez les opportunités d'emploi dans les téléservices.

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Le secteur des téléservices
Le secteur des téléservices

Les entreprises du secteur des téléservices et de la relation client tentent d'améliorer les conditions de travail de leurs employés dans les centres de contact.

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Les métiers des téléservices
Les métiers des téléservices

A la recherche d'emploi dans les téléservices: téléconseiller, chargé de clientèle, hotliner, chargé d'assistance, télé-enquêteur, téléprospecteur, télévendeur, formateur...

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